0
Выбор клиента — купить у вас или у конкурентов — часто зависит от скорости реакции менеджеров на заявку. Чтобы всегда опережать конкурентов, компании интегрируют сайт с CRM-системой. Это полностью автоматизирует процесс. Данные с сайта мгновенно поступают в AmoCRM, создавая сделки и задачи. Это экономит время, исключает ошибки и ускоряет реакцию. Давайте разберемся, как это сделать.
Если у вас есть сайт или даже одностраничный лендинг, автоматизация этого канала заявок критически важна. Интеграция с AmoCRM решает несколько задач сразу:
В итоге вы получаете полный контроль над воронкой продаж и эффективностью рекламных кампаний.
Это быстрый и простой способ, который подойдет для небольших компаний с ограниченным потоком заявок. Вы настраиваете пересылку заявок с сайта на определенный почтовый ящик, а AmoCRM подключается к этому ящику и автоматически создает сделки из входящих писем.
Вам не нужен программист, достаточно следовать инструкциям в разделе «Автообработка писем» в AmoCRM. Система позволяет работать с письмами прямо из интерфейса CRM, автоматически создавать контакты и распределять заявки между менеджерами.
Если клиент отправит заявку несколько раз, в системе создадутся повторные сделки, что будет засорять базу. Кроме того, целевые заявки могут смешиваться со спамом, что требует дополнительной фильтрации.
Это самый популярный способ, не требующий помощи программиста. Вы используете встроенный в AmoCRM конструктор для создания форм обратной связи.
Как это работает?
В разделе «Сделки» вы заходите в настройки источников и выбираете «Конструктор форм». Здесь вы можете создать форму с нуля или выбрать готовый шаблон. Вы полностью контролируете внешний вид: добавляете нужные поля (имя, телефон, бюджет сделки), настраиваете шрифты, цвета и фон, чтобы форма идеально сочеталась с дизайном вашего сайта. После настройки AmoCRM выдаст вам код, который нужно вставить на страницы вашего сайта.
Данные со 100% вероятностью попадут прямо в CRM, минуя почту. Для сайтов на популярных конструкторах (например, Tilda) или CMS (например, WordPress) в AmoCRM есть готовые приложения-интеграции, которые еще больше упрощают процесс.
Это самый гибкий и мощный способ, который открывает полный простор для автоматизации. Он требует привлечения программистов или использования сервисов-коннекторов (как Zapier), но результат того стоит.
API — это «мост» между вашим сайтом и AmoCRM, который позволяет передавать в CRM любую информацию. Вот что вы получаете с его помощью:
Система может проверять, есть ли клиент уже в базе, и не создавать новый контакт, а добавлять заявку в существующую сделку. Это избавляет менеджеров от путаницы и экономит время.
Для одностраничных сайтов (лендингов), созданных для акций или мероприятий, и сайтов на CMS, часто предусмотрен упрощенный вариант подключения. В разделе «Интеграции», в AmoCRM, есть готовый модуль для таких сайтов. Вам нужно лишь ввести данные вашего аккаунта (субдомен и API-ключ) и сопоставить поля формы на лендинге/сайте с полями в CRM. Это быстрый и эффективный способ не потерять ни одной заявки с ваших страниц.
Интеграция через почту — бесплатное и быстрое решение для маленьких сайтов или самописных лендингов с небольшим потоком заявок.
Готовые формы AmoCRM — идеальный баланс простоты и надежности для большинства бизнесов. Позволяет быстро начать работу без программистов.
Интеграция через API — профессиональное решение для компаний, где сайт является основным источником заявок. Дает полный контроль, гибкость и решает проблему дублей, но требует затрат на разработку.
Готовые приложения для конструкторов — оптимальный выбор для сайтов на Tilda, WordPress и других платформах, позволяющий быстро получить расширенный функционал.
Внедрение любого из этих способов — это не просто техническая настройка, а важный шаг к увеличению продаж. Он позволяет наладить бесперебойный поток клиентов из сайта в CRM, делая работу команды слаженной, быстрой и эффективной.
Статья была полезной?
Проконсультируем по всем интересующим вопросам,
обсудим условия и этапы работы.
