Описание проблемы
Флагманский салон клиента за 250 млн ₽ давал ощутимый трафик. Менеджмент заявил: «офлайн эффективнее онлайна, будем резать digital на 30%». При этом никакой сквозной аналитики по рознице не велось. Выводы делались «на глаз».
Задача
Подтвердить или опровергнуть гипотезу, что онлайн не влияет на офлайн.
Что сделали
- Мы предложили бесплатный аудит: клиент передаёт помесячную выручку новой точки, а мы накладываем digital-касания.
- Свели данные CRM-продаж в салоне с историей кликов и просмотров.
- Оказалось, 73% покупателей в офлайне заходили на сайт за 1–3 дня до визита. Онлайн греет аудиторию, без него розница теряет 40% трафика.
Результаты2 месяцев работы
- 73% — доля офлайн-покупателей с визитом на сайтDigital-бюджет сохранён полностьюДополнительно: +15% на гео-таргетинг вокруг салонов
Дмитрий ВишневецкийГенеральный директор
«Не позволяйте клиенту рубить каналы на основе ощущений. Мы оцифровали связь «онлайн → офлайн» и стали стратегами, а не просто подрядчиками. Клиент перестал воспринимать контекст как статью расходов — теперь это инвестиция в трафик розницы.»
Получить КПДавайте
Давайте
поработаем
вместе!
Заполните форму. Мы свяжемся с вами
и обсудим детали.